Realizar entrevistas via Zoom com alguns usuários para entender como o usuário se comportaria dentro do aplicativo.
Entrevistamos pessoas que não participaram da pesquisa quantitativa.
Entrevista. Abaixo as missões que pedimos para os usuários realizarem no protótipo, porém com algumas diferenças das missões realizadas na pesquisa quantitativa:
Realizamos as entrevistas na quarta-feira, dia 27/07 e na quinta-feira, 28/07, pessoalmente e via Google Meet e Discord (com compartilhamento de tela) com 6 participantes. Nesse teste, as pessoas passaram por 8 missões e deram um feedback sobre a experiência ao longo do protótipo, dessa vez direto no Figma.
Essas informações foram usadas para que a equipe pudesse obter insights e formular conclusões sobre o que estava bom e o que poderia ser melhorado na jornada do usuário pelo aplicativo.
O relatório completo dessa pesquisa está aqui.